Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Le responsable du traitement des données sur ravenbi.com est WEBMIND SOLUTIONS S.R.L., Str. Miniș nr. 8, bl. PM91, sc. B, et. 1, ap. 63, Sector 3, Bucarest, Roumanie (identification complète dans les Mentions légales). Contact pour les questions de protection des données : l’adresse e-mail publiée dans les Mentions légales.
Données de compte : nom, e-mail professionnel, mot de passe (conservé sous forme de hachage), langue, nom de l’organisation, marchés et postes choisis, horodatage de l’acceptation des conditions. Lorsque vous vous inscrivez par l’intermédiaire d’un fournisseur d’identité externe (authentification unique), nous recevons de ce fournisseur votre nom et votre adresse e-mail. Données de facturation : traitées par un prestataire de services de paiement externe ; nous ne conservons pas de numéros de carte. Nous conservons le statut de l’abonnement, la formule et les métadonnées de facturation. Données d’utilisation : journaux serveur (adresse IP, horodatages, pages demandées) à des fins de sécurité et d’exploitation ; données de session pour la connexion. Attribution : lors de votre première visite, nous conservons la source du trafic (paramètres UTM et le domaine d’où vous venez — non l’adresse complète, donc pas votre requête de recherche) dans la session en cours, afin de comprendre comment les clients nous trouvent. Elle n’est conservée que jusqu’à la fin de la session ; si vous créez un compte, la valeur est copiée dans votre compte. E-mails : nous envoyons des e-mails transactionnels (compte, mot de passe, période d’essai, facturation) et — pour les comptes actifs — des synthèses produit, acheminés par un prestataire d’envoi d’e-mails externe. Vous pouvez désactiver les e-mails non essentiels dans le centre d’alertes.
Nous traitons également des contenus accessibles au public (par exemple des textes de sites web, des publicités, y compris les contenus multimédias intégrés) en les transmettant à des prestataires spécialisés de services d’IA afin d’analyser, de classer et de décrire ces contenus de manière automatisée. Par ailleurs, nous traitons des données de contact professionnelles que nous collectons auprès de sources publiques généralement accessibles (par exemple des sites web d’entreprises, des registres publics). Dans certains cas, cela peut inclure des données à caractère personnel d’ordre professionnel concernant des salariés d’entreprises (par exemple des adresses e-mail au format [email protected]).
La plateforme est consacrée à l’analyse des activités commerciales et publicitaires des entreprises. Elle est conçue pour évaluer les actions de publicité et de marketing accessibles au public menées par des entreprises et pour fournir à des utilisateurs professionnels les informations de marché et de concurrence correspondantes. La plateforme ne constitue pas de profils comportementaux de consommateurs et ne suit pas des personnes physiques individuelles à travers différents services ou appareils.
En raison de la nature des supports publicitaires accessibles au public, des données à caractère personnel peuvent néanmoins apparaître sur la plateforme, par exemple :
Lorsque de telles données à caractère personnel sont affichées sur la plateforme, nous ne les traitons qu’aux finalités décrites. Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits (y compris la rectification et l’effacement) selon les modalités exposées dans la présente politique de confidentialité.
Exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)) : compte, abonnement, assistance, e-mails transactionnels. Intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f)) : journalisation de sécurité, prévention de la fraude, attribution en propre, amélioration du produit. Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c)) : facturation et conservation à des fins fiscales. Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a)) lorsqu’il est spécifiquement demandé.
Le traitement des données de marché accessibles au public et des activités publicitaires des entreprises – y compris, le cas échéant, des données à caractère personnel qu’elles contiennent – repose sur nos intérêts légitimes au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à créer de la transparence sur les activités de publicité et de marketing accessibles au public des entreprises et à permettre à nos clients professionnels de mener une analyse structurée du marché et de la concurrence.
Les personnes concernées ont le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, au traitement des données à caractère personnel les concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (article 21 du RGPD). De plus amples informations sur le droit d’opposition et sur les modalités d’exercice de vos droits figurent dans la section correspondante de la présente politique de confidentialité.
Nous communiquons des données à caractère personnel dans le respect des exigences légales applicables et uniquement à des destinataires soigneusement sélectionnés. Il s’agit notamment des catégories de destinataires suivantes :
Tous les prestataires qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte sont soigneusement sélectionnés et liés par des contrats de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD.
Certains des prestataires précités sont établis dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’EEE, en particulier aux États-Unis d’Amérique, ou y traitent des données. Lorsqu’il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le pays tiers concerné, le transfert repose sur cette décision. Dans tous les autres cas, nous nous assurons que des garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD sont en place avant tout transfert, par exemple par la conclusion des clauses contractuelles types de l’Union européenne.
Nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers. Sur demande, et dans le cadre d’une demande d’accès au titre de l’article 15 du RGPD, nous fournissons aux personnes concernées des informations sur l’identité précise des destinataires et des prestataires impliqués.
Les données de compte sont conservées pour la durée du contrat, à laquelle s’ajoutent les durées de conservation légales (les données de facturation, en règle générale, 10 ans). Les journaux serveur font l’objet d’une rotation à brève échéance. L’attribution n’existe que dans la session ; la copie conservée dans un compte que vous ouvrez est supprimée 60 mois après l’inscription.
Pour les autres catégories, le délai est de 60 mois, à l’issue duquel les données sont supprimées automatiquement : les supports publicitaires susceptibles de contenir des personnes identifiables (à compter de la dernière diffusion observée — le support est supprimé, l’analyse structurée est conservée, car elle ne contient pas de données à caractère personnel) ; les coordonnées professionnelles collectées à des fins de prospection (à compter de la collecte) ; les signalements reçus via le formulaire public (à compter de la date de notre réponse). La suppression est effectuée par un traitement automatique, et non manuellement.
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement — écrivez à l’adresse de contact figurant dans les Mentions légales. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Sans votre consentement, nous n’utilisons que des cookies strictement nécessaires (session, protection CSRF, langue). Ils ne requièrent pas votre consentement, car le site ne fonctionne pas sans eux.
Pour tout ce qui va au-delà, nous demandons votre consentement au moyen d’un bandeau lors de votre première visite. Refuser est aussi simple qu’accepter, et l’option de mesure d’audience est désactivée au départ. Vous pouvez changer d’avis à tout moment sous « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Votre choix est conservé dans un cookie propre à notre site (rb_consent, 6 mois) — celui-ci est strictement nécessaire, car à défaut nous devrions vous interroger sur chaque page.
Google Analytics 4. Nous utilisons Google Analytics (fourni dans l’Espace économique européen par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) afin de comprendre comment le site et l’application sont utilisés. L’outil fonctionne en « mode consentement » : les cookies de mesure ne sont déposés sur votre appareil qu’après un « oui » explicite, et le stockage à des fins publicitaires ou de personnalisation reste désactivé en toutes circonstances.
Si vous refusez, ou si vous ne répondez pas, rien n’est écrit ni lu sur votre appareil. La page transmet néanmoins à Google des signaux sans cookie, dépourvus de tout identifiant : la page consultée, la langue, le type d’appareil et l’adresse IP, dont Google déduit une localisation approximative et qu’il ne conserve pas dans les rapports. La base légale est notre intérêt légitime à savoir dans quelle mesure et de quelle manière le site est utilisé (art. 6, § 1, point f, du RGPD) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Google peut également traiter ces données aux États-Unis, dans les conditions décrites à la section 5.
Nous tenons en outre, sur notre propre serveur, un compteur sans cookie : nous comptons les visites par combinaison de jour, page, langue, marché, source et type d’appareil. Nous ne conservons ni l’adresse IP ni l’agent utilisateur, et il n’existe aucune ligne par visiteur — ce comptage ne peut donc pas vous identifier.
Nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires tiers sur ce site et nous ne conservons pas durablement l’attribution sur votre appareil.
Nous envoyons des e-mails de service relatifs à votre compte (par exemple vérification d’adresse, mot de passe, facturation et avis relatifs à la période d’essai) ainsi que les e-mails produit auxquels vous vous êtes abonné (par exemple la synthèse hebdomadaire et les alertes de liste de suivi).
Pour chaque e-mail que nous envoyons, nous consignons le statut de remise qui nous est retourné : accepté, remis, rejeté par le serveur destinataire (bounce), signalé comme spam ou désabonné. Nous en avons besoin pour exploiter le service — un e-mail de vérification de compte qui n’arrive jamais vous empêche d’accéder à votre compte — et pour cesser d’écrire aux adresses qui rejettent notre courrier.
Nous n’utilisons pas de pixels de suivi et nous ne mesurons pas si nos e-mails sont ouverts. Aucune image invisible n’est intégrée dans les e-mails que nous envoyons.
Dans nos e-mails produit uniquement — la synthèse hebdomadaire et les alertes de liste de suivi — les liens passent par une redirection sur notre propre domaine, afin que nous puissions voir quels contenus sont utiles et les améliorer. Les e-mails de service relatifs à votre compte ne comportent aucune mesure d’aucune sorte au-delà du statut de remise décrit ci-dessus. La redirection consigne le fait qu’un lien a été suivi et vous achemine directement vers la page ; nous ne l’utilisons pas pour constituer des profils publicitaires et nous ne la transmettons pas à des tiers pour leurs propres finalités.
Base légale : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — notre intérêt légitime à une communication délivrable et à l’amélioration de nos propres e-mails produit.
Les e-mails produit comportent un lien de désabonnement, qui ne passe jamais par la redirection. Vous pouvez également vous opposer à tout moment en utilisant l’adresse de contact figurant dans les Mentions légales ; le statut de remise continuera d’être consigné, car il est nécessaire à l’exploitation du service.
Nous ne conservons que l’adresse du destinataire, l’objet, l’heure et le statut de remise — non le contenu de l’e-mail. Ces enregistrements sont supprimés au bout de 12 mois, ou plus tôt : si vous supprimez votre compte, ils sont supprimés avec lui.