Última actualización: 27 de septiembre de 2026
El responsable del tratamiento de los datos en ravenbi.com es WEBMIND SOLUTIONS S.R.L., Str. Miniș nr. 8, bl. PM91, sc. B, et. 1, ap. 63, Sector 3, Bucarest, Rumanía (identificación completa en el Aviso legal). Contacto para asuntos de privacidad: la dirección de correo electrónico publicada en el Aviso legal.
Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico profesional, contraseña (almacenada con hash), idioma, nombre de la organización, mercados y puestos de usuario elegidos, momento de aceptación de los Términos. Cuando se registra a través de un proveedor de identidad externo (inicio de sesión único), recibimos de ese proveedor su nombre y su dirección de correo electrónico. Datos de facturación: tratados por un proveedor externo de servicios de pago; no almacenamos números de tarjeta. Conservamos el estado de la suscripción, el plan y los metadatos de facturación. Datos de uso: registros del servidor (dirección IP, marcas de tiempo, páginas solicitadas) para seguridad y operación; datos de sesión para el inicio de sesión. Atribución: en su primera visita conservamos la fuente de tráfico (parámetros UTM y el dominio del que procede — no la dirección completa, por lo que tampoco su consulta de búsqueda) en la sesión actual, para entender cómo nos encuentran los clientes. Se conserva únicamente hasta que finaliza la sesión; si crea una cuenta, el valor se copia en su cuenta. Correos electrónicos: enviamos correos transaccionales (cuenta, contraseña, periodo de prueba, facturación) y — para las cuentas activas — resúmenes de producto, entregados a través de un proveedor externo de envío de correo electrónico. Puede desactivar los correos no esenciales en el Alert Center.
Tratamos asimismo contenidos públicamente accesibles (por ejemplo, textos de sitios web, anuncios, incluidos los contenidos multimedia incrustados) transmitiéndolos a proveedores especializados de servicios de inteligencia artificial con el fin de analizar, clasificar y describir dichos contenidos de forma automatizada. Además, tratamos datos de contacto profesionales que recopilamos de fuentes públicas de acceso general (por ejemplo, sitios web de empresas, registros públicos). En casos concretos, ello puede incluir datos personales de carácter profesional de empleados de empresas (por ejemplo, direcciones de correo electrónico con el formato [email protected]).
La plataforma se centra en el análisis de las actividades comerciales y publicitarias de las empresas. Está diseñada para evaluar las acciones de publicidad y marketing públicamente accesibles de las empresas y para ofrecer a usuarios profesionales la información de mercado y de competencia correspondiente. La plataforma no elabora perfiles de comportamiento de consumidores y no rastrea a personas físicas concretas a través de distintos servicios o dispositivos.
Por la propia naturaleza del material publicitario de acceso público, en la plataforma pueden aparecer, no obstante, datos personales, por ejemplo:
Cuando dichos datos personales se muestran en la plataforma, los tratamos únicamente para los fines descritos. Los interesados pueden ejercer sus derechos (incluidos los de rectificación y supresión) conforme a los procedimientos establecidos en la presente Política de Privacidad.
Ejecución del contrato (art. 6.1.b)): cuenta, suscripción, soporte, correo transaccional. Interés legítimo (art. 6.1.f)): registro de seguridad, prevención del fraude, atribución de origen propia, mejora del producto. Obligación legal (art. 6.1.c)): facturación y conservación fiscal. Consentimiento (art. 6.1.a)) cuando se solicita específicamente.
El tratamiento de los datos de mercado públicamente accesibles y de las actividades publicitarias de las empresas – incluidos, en su caso, los datos personales contenidos en ellos – se basa en nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6.1.f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en crear transparencia sobre las actividades de publicidad y marketing públicamente accesibles de las empresas y en permitir a nuestros clientes profesionales realizar análisis estructurados de mercado y de competencia.
Los interesados tienen derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que les conciernan basado en el artículo 6.1.f) del RGPD (artículo 21 del RGPD). Puede encontrar más información sobre el derecho de oposición y sobre cómo ejercer sus derechos en el apartado correspondiente de la presente Política de Privacidad.
Comunicamos datos personales conforme a los requisitos legales aplicables y únicamente a destinatarios cuidadosamente seleccionados. Entre ellos se incluyen, en particular, las siguientes categorías de destinatarios:
Todos los proveedores de servicios que tratan datos personales por cuenta nuestra son seleccionados cuidadosamente y están vinculados por contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Algunos de los proveedores de servicios anteriores están establecidos en países fuera de la Unión Europea o del EEE, o tratan datos en ellos, en particular en los Estados Unidos de América. Cuando existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el tercer país correspondiente, la transferencia se basa en dicha decisión. En todos los demás casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas en el sentido del artículo 46 del RGPD antes de que se realice cualquier transferencia, por ejemplo mediante la celebración de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
No vendemos datos personales a terceros. A petición del interesado, y en el marco de una solicitud de acceso conforme al artículo 15 del RGPD, le facilitaremos información sobre la identidad concreta de los destinatarios y proveedores de servicios implicados.
Los datos de la cuenta, durante la vigencia del contrato más los plazos legales de conservación (los datos de facturación, normalmente 10 años). Los registros del servidor se rotan en un ciclo corto. La atribución vive únicamente en la sesión; la copia conservada en la cuenta que abra se elimina 60 meses después del registro.
Para el resto de categorías el plazo es de 60 meses, transcurridos los cuales los datos se eliminan automáticamente: los materiales publicitarios que puedan contener personas identificables (contados desde la última difusión observada — se elimina el material, el análisis estructurado se conserva, ya que no contiene datos personales); los datos de contacto profesional recogidos para prospección (desde su recogida); las comunicaciones recibidas a través del formulario público (desde la fecha de nuestra respuesta). La eliminación la ejecuta un proceso automático, no una persona.
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento — escriba a la dirección de contacto indicada en el Aviso legal. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Sin su consentimiento utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias (sesión, protección CSRF, idioma). No requieren su consentimiento, porque el sitio no funciona sin ellas.
Para cualquier otra cosa solicitamos su consentimiento mediante un banner en su primera visita. Rechazar es tan sencillo como aceptar y el interruptor de analítica está desactivado de inicio. Puede cambiar de opinión en cualquier momento en «Configuración de cookies», en el pie de página. Su elección se guarda en una cookie propia (rb_consent, 6 meses) — esa es estrictamente necesaria, porque de lo contrario tendríamos que preguntarle en cada página.
Google Analytics 4. Utilizamos Google Analytics (prestado en el Espacio Económico Europeo por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para entender cómo se usan el sitio y la aplicación. La herramienta funciona en «modo de consentimiento»: las cookies analíticas se escriben en su dispositivo solo tras un «sí» expreso, y el almacenamiento con fines publicitarios y de personalización permanece desactivado en todos los casos.
Si rechaza, o si no responde, no se escribe ni se lee nada en su dispositivo. No obstante, la página sigue enviando a Google señales sin cookies, sin identificador alguno: la página visitada, el idioma, el tipo de dispositivo y la dirección IP, de la que Google deduce una ubicación aproximada y que no conserva en los informes. La base jurídica es nuestro interés legítimo en saber cuánto y de qué manera se utiliza el sitio (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD); puede oponerse en cualquier momento escribiendo a la dirección indicada en el aviso legal. Google también puede tratar estos datos en los Estados Unidos, en las condiciones descritas en la sección 5.
Además, mantenemos en nuestro propio servidor un contador sin cookies: contamos las visitas por combinación de día, página, idioma, mercado, fuente y tipo de dispositivo. No almacenamos ni la dirección IP ni el agente de usuario, y no existe ninguna fila por visitante — ese recuento no puede identificarle.
No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros en este sitio y no almacenamos la atribución a largo plazo en su dispositivo.
Enviamos correos de servicio relativos a su cuenta (por ejemplo, verificación de la dirección, contraseña, facturación y avisos sobre el periodo de prueba) y correos de producto a los que se ha suscrito (por ejemplo, el resumen semanal y las alertas de la lista de seguimiento).
De cada correo que enviamos registramos el estado de entrega que se nos comunica: aceptado, entregado, rechazado por el servidor receptor (bounce), notificado como spam o baja. Lo necesitamos para operar el servicio — un correo de verificación de cuenta que nunca llega le deja fuera de su cuenta — y para dejar de enviar a direcciones que rechazan nuestro correo.
No utilizamos píxeles de seguimiento y no medimos si nuestros correos se abren. Ningún correo que enviamos incorpora una imagen invisible.
Únicamente en nuestros correos de producto — el resumen semanal y las alertas de la lista de seguimiento — los enlaces se encaminan a través de una redirección en nuestro propio dominio, para que podamos ver qué contenidos resultan útiles y mejorarlos. Los correos de servicio relativos a su cuenta no contienen ninguna medición más allá del estado de entrega descrito anteriormente. La redirección registra que se ha seguido un enlace y le lleva directamente a la página; no la utilizamos para elaborar perfiles publicitarios y no la cedemos a terceros para sus propios fines.
Base jurídica: artículo 6.1.f) del RGPD — nuestro interés legítimo en una comunicación entregable y en mejorar nuestros propios correos de producto.
Los correos de producto incluyen un enlace de baja, que nunca se encamina a través de la redirección. También puede oponerse en cualquier momento utilizando la dirección de contacto indicada en el Aviso legal; el estado de entrega seguirá registrándose, porque es necesario para operar el servicio.
Almacenamos únicamente la dirección del destinatario, el asunto, la hora y el estado de entrega — no el contenido del correo. Estos registros se eliminan al cabo de 12 meses, o antes: si elimina su cuenta, se eliminan con ella.