Wenn etwas in RavenBI falsch ist, wollen wir es wissen. Einen Fehler zu korrigieren gehört zu unserer Methode — es ist keine Ausnahme von ihr.
Diese Seite erklärt, wie du eine Meldung machst, was danach passiert und was wir ändern können und was nicht.
Marken und Unternehmen, deren Anzeigen, Produkte oder Aktivitäten in RavenBI erscheinen und die eine Kennzahl, Einordnung oder Zuordnung für unzutreffend halten.
Rechteinhaber, die der Auffassung sind, dass dargestelltes Material ihre Urheber- oder Markenrechte verletzt.
Privatpersonen, deren personenbezogene Daten im Quellmaterial erscheinen (etwa ein namentliches Testimonial in einer Anzeige) und die ihre Rechte nach der DSGVO ausüben möchten.
Kundinnen und Kunden, denen eine Kennzahl falsch vorkommt.
Nutze das Formular unter /report oder schreib an [email protected] mit:
Eingangsbestätigung innerhalb von 3 Werktagen. Es antwortet ein Mensch, kein Autoresponder.
Prüfung innerhalb von 14 Werktagen. Wir prüfen die Meldung gegen die Originalquelle. Hat sich die Quelle selbst geändert, sagen wir das.
Ergebnis. Eines von: korrigiert, mit Hinweis versehen, entfernt oder erläutert. Ändern wir nichts, begründen wir das schriftlich.
Begründete Beschwerden zum geistigen Eigentum setzen wir innerhalb von 5 Werktagen um. Anfragen, die Betroffenenrechte nach der DSGVO betreffen, bearbeiten wir innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat, verlängerbar nach Art. 12 Abs. 3 DSGVO.
Wir können unsere eigene Schicht korrigieren: Einordnungen, Entitätsauflösung (eine der falschen Marke zugeordnete Anzeige, ein mit dem falschen Inhaltsstoff verknüpftes Produkt), abgeleitete Scores, die von einem zugrunde liegenden Fehler betroffen sind, sowie von uns erzeugte Metadaten.
Wir können außerdem die Darstellung bestimmten Materials entfernen oder einschränken, wenn ein Rechtsanspruch oder ein datenschutzrechtliches Verlangen begründet ist.
Wir können nicht ändern, was eine Quelle veröffentlicht hat. Wenn eine Anzeige an einem bestimmten Tag mit einem bestimmten Text lief, bleibt diese Beobachtung bestehen; RavenBI hält fest, was öffentlich sichtbar war.
Wenn du eine Beobachtung als solche bestreitest und nicht unsere Interpretation davon, führt der Weg in der Regel über die Quellplattform. Wir sagen dir, wenn das unsere Einschätzung ist, und vermerken den Widerspruch auf unserer Seite.
Zutreffend wiedergegebene Informationen über öffentlich laufende Werbung entfernen wir zudem nicht allein deshalb, weil sie unerwünscht sind. Öffentlich sichtbare Werbung zu dokumentieren ist der Zweck des Dienstes.
Hat ein Fehler Kennzahlen wesentlich beeinflusst, die Kundinnen und Kunden bereits angezeigt wurden, korrigieren wir die zugrunde liegenden Daten und weisen bei erheblicher Auswirkung auf die Korrektur hin, statt sie stillschweigend zu überschreiben.
Hinweise von Rechteinhabern, datenschutzrechtliche Anfragen und Datenkorrekturen erreichen dieselbe Adresse und werden von dort verteilt.